FAQ´s

Preguntas Frecuentes

 
1¿Cuánto tardan en despachar los cilindros?
Nuestro servicio es de primera calidad, ofrecemos la distribución en menos de 8Hrs dentro del radio del Biobio, fuera de está zona es entrega programada con 24hrs.
2¿Realizan despachos fuera del BioBio y Ñuble?
Si, cubrimos despachos en la VII, VIII y otras regiones con entregas programadas.
3¿Qué hago si poseo cilindros pero necesitan mantención?
Ofrecemos el servicio de mantención, cambio de válvulas y pintado, solo debes avisar con anticipación a la recarga. El tiempo de espera por la mantención es externo a nuestra empresa por lo que las tardías o demoras no dependerán de nosotros.
4¿Qué hago si no tengo cilindros?
Dependiendo de tus necesidades comerciales, ofrecemos cilindros en arriendo mensual, dejando una garantía por cilindro, luego de eso podrás trabajar con nosotros.
5¿Qué tipos de gases ofrecen?
Ofrecemos el servicio en distribución de gases industriales como el Argón, Atal (Argón+Co2; conocido como Indurmig, Soldamix, Stargold), Nitrógeno liquido y gaseoso, Helio, Dióxido de carbono. Óxido nitroso, Oxigeno medicinal e industrial, Aire medicinal y no respirable, Acetileno, entre otros gases de alta pureza.
6¿Tengo cilindros de otra compañía; Indura, Linde, Messer, los pueden recargar?
No, los cilindros de propiedad se cargan de manera exclusiva en sus compañías y nosotros no tenemos convenio para cargar sus cilindros. Existe la modalidad arriendo si en el caso no se posee cilindro.
7¿Cómo obtengo un cilindro en modo arriendo?
Para tener un cilindro en arriendo se debe dejar una garantía ( Transferencia, Efectivo, Cheque ) por el costo del cilindro, una vez que el cilindro lo devuelve se le reembolsa el costo de la garantía.
8¿Cuanto se paga por arriendo por cilindro?
Los arriendos dependerán del consumo mensual de cada cliente llegando incluso hasta omitir el cobro. Estos cobros se hacen el último día de cada mes emitiendo su factura correspondiente. Si el o los cilindros lo devuelven antes de fin de mes el costo de arriendo no se cobra.